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把问题写清楚，
一次就有人接

第一次进站想弄懂规则、电脑端设置保存后没生效、苹果版反馈还想补一句话——这些事写进一封邮件就好。摆脱娱乐的对外回复都走这个邮箱，工作日 24 小时内给你回音。

客服邮箱 email@freedom-baituo.com.cn 按住地址可整段选中，粘贴到收件人一栏即可。

邮件优先 · 电话次之

01 / 三个入口

先挑对入口，
再动笔

邮件怎么写

读信的人看不到你的屏幕。把下面三件事填满，通常一轮就能拿到处理办法。

主题：加急｜电脑端通知提醒保存后不生效
使用端：电脑端（Windows 11）
账户邮箱：我注册时填写的邮箱
出错位置：通知与提醒 → 保存设置
我做过的操作：勾选提醒后点保存，页面回到默认状态
看到的结果：重新进入后仍是关闭
期望结果：保存后重进仍保持开启

照着上面几行改写，比一整段散文好处理得多。苹果版的反馈也按同样的顺序写，机型与系统版本放在第二行。

响应时效

邮箱由内容编辑与技术支持轮流看。工作日收到的信，当天或次日就会有一封回信；周末与节假日顺延到下一个工作日。苹果版反馈的问题处理完成率约 96%，多数在第一轮回复里就能说清办法。

收到来信 · 0 小时分派到对应同事 · 12 小时回信发出 · 24 小时内

02 / 先自己翻一翻

写信之前花两分钟看一眼，也许你遇到的问题已经有现成的走法，比等回信更快。

03 / 站点身份

先确认自己没有走错地方。摆脱娱乐的正式入口是 freedom-baituo.com.cn，备案号同时写在页脚与下面这一栏，遇到相似名字的站点时以此为准。